用户体验测试外包流程需要了解一下？

　　

用户体验测试外包是将用户体验测试工作委托给专业的第三方机构来完成的一种业务模式。

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关于外包的流程需要了解一下？
1、需求分析
企业与外包公司进行沟通，明确测试的目标、范围、时间和预算等需求，外包公司根据企业的需求，制定详细的测试计划和方案。
在需求分析阶段，企业需要提供产品的相关信息，如产品功能、用户群体、使用场景等，以便外包公司更好地了解产品的特点和用户需求。
2、测试准备
外包公司根据测试计划和方案，准备测试设备、测试环境和测试工具，同时，外包公司还需要招募测试用户，确保测试用户的代表性和多样性。
在测试准备阶段，企业可以与外包公司共同确定测试用户的招募标准和方法，以确保测试结果的准确性和可靠性。
3、测试执行
外包公司按照测试计划和方案，组织测试用户进行测试，测试过程中，测试人员会记录用户的操作行为、反馈意见和问题等信息。
测试执行阶段是用户体验测试的核心环节，外包公司需要严格控制测试过程，确保测试结果的客观性和准确性。
4、结果分析
测试完成后，外包公司对测试结果进行分析和总结。分析内容包括用户的满意度、产品的易用性、功能的完整性等方面，同时，外包公司还会提出具体的改进建议和优化方案。
结果分析阶段是用户体验测试的重要环节，外包公司需要将测试结果以清晰、直观的方式呈现给企业，以便企业更好地了解产品的用户体验状况。
5、报告提交
外包公司将测试结果和分析报告提交给企业，报告内容包括测试概述、测试结果、问题分析和改进建议等方面，企业可以根据报告中的内容，对产品进行优化和改进。
在报告提交阶段，外包公司需要与企业进行沟通和交流，解答企业的疑问和问题，确保企业对测试结果和改进建议有充分的理解和认识。