教大家如何选择适合的第三方软件测试中心？

　　​选择适合的第三方软件测试中心是确保软件质量的关键一步，以下是一些需要考虑的重要因素：
一、资质认证
CMA 认证
CMA 是中国计量认证，获得该认证的测试中心表明其在测试设备、人员资质、测试方法等方面符合国家相关标准。有 CMA 认证的中心出具的测试报告具有法律效力，在国内市场上更具权威性，可用于产品验收、政府监管等场景。
CNAS 认证
CNAS（中国合格评定国家认可委员会）认证代表该测试中心的检测能力和管理水平达到国际认可标准。对于软件产品可能涉及国际业务或对国际标准要求较高的企业来说，选择具有 CNAS 认证的中心非常重要，因为这意味着其测试报告能在国际上得到广泛承认，有助于软件在海外市场的推广。
行业相关认证
如果软件属于特定行业，如金融、医疗、军工等，要查看测试中心是否有相应行业的认证资质。例如，金融软件可能要求测试中心具备支付卡行业数据安全标准（PCI DSS）等相关认证，以确保软件在安全性等方面符合金融行业的严格要求。
二、测试业务范围
功能测试能力
详细了解测试中心的功能测试流程和方法。例如，看他们是否会根据软件需求规格说明书进行全面细致的功能点测试，包括正向和反向测试。对于有复杂业务逻辑的软件，如企业资源规划（ERP）软件，测试中心应该能够深入理解业务流程，准确验证软件功能是否满足实际业务需求。
性能测试能力
考察其性能测试的工具和技术。性能测试工具如 LoadRunner、JMeter 等的熟练使用是基本要求。同时，测试中心应该能够根据软件的预期用户规模和使用场景，设计合理的性能测试方案，例如确定合适的并发用户数、测试数据量等来准确评估软件的响应时间、吞吐量等性能指标。
安全测试能力
安全测试是软件测试的重点领域。选择的测试中心应该具备多种安全测试手段，如漏洞扫描工具（如 Nessus）的使用，能够进行网络安全测试、数据安全测试等。对于涉及用户隐私数据的软件，如社交软件、移动支付软件等，测试中心要能够对数据加密、访问控制等安全机制进行严格测试。
兼容性测试范围
检查测试中心是否能够对软件在不同操作系统（如 Windows、Linux、macOS 等）、浏览器（如 Chrome、Firefox、IE 等）、移动设备（各种型号的智能手机和平板电脑）等多种平台上进行兼容性测试。例如，对于一款移动应用，测试中心要能模拟不同屏幕尺寸、分辨率、操作系统版本等情况，确保软件在各种设备上都能正常运行。
三、行业经验
特定行业经验积累
如果软件是用于某个特定行业，如医疗软件，最好选择有医疗行业软件测试经验的测试中心。他们更了解医疗行业的法规要求（如医疗数据保护法规 HIPAA）、业务流程（如医院信息系统中的挂号、诊断、收费等流程）和用户需求，能够更好地发现行业特定的软件问题。
成功案例参考
要求测试中心提供同类型软件的成功测试案例。通过案例可以了解他们的测试流程、发现问题的能力以及对问题的解决方式。例如，参考其他企业的软件测试案例，看测试中心是否能有效发现软件中的关键缺陷，如功能缺陷导致的业务流程中断、性能瓶颈影响用户体验等问题，并帮助企业解决这些问题。
四、团队实力
测试人员资质和经验
了解测试团队成员的专业背景、资质证书（如软件评测师证书）和工作经验。有经验的测试人员能够更快、更准确地发现软件问题。例如，具有多年性能测试经验的人员，在面对复杂软件系统的性能瓶颈分析时，能够凭借以往经验迅速定位可能的原因，如数据库查询效率低下、网络带宽不足等。
团队规模和稳定性
测试团队的规模要与企业的测试需求相匹配。对于大型软件项目，需要有足够的测试人员来保证测试工作的进度和质量。同时，团队的稳定性也很重要，频繁的人员变动可能会影响测试的连续性和质量。可以询问测试中心关于团队的人员流动率等情况。
五、测试流程和质量控制
测试流程的规范性
要求测试中心详细介绍他们的测试流程，包括测试计划制定、测试用例编写、测试执行、缺陷跟踪和管理、测试报告生成等环节。一个规范的测试流程应该是科学合理、有详细的文档记录，并且能够根据软件项目的特点进行灵活调整。例如，在测试计划制定阶段，应该明确测试目标、范围、方法、进度安排等内容。
质量控制措施
了解测试中心内部的质量控制措施，如是否有独立的质量监督人员对测试过程和结果进行检查。他们应该有完善的质量评估标准，例如对测试用例的覆盖率、缺陷发现率等指标进行评估，以确保测试工作的质量。
六、服务质量和沟通效率
服务响应速度
在测试过程中，可能会出现各种紧急情况或需要及时沟通的问题。测试中心应该能够提供快速的服务响应，例如及时回复企业的咨询、能够在短时间内安排人员解决测试过程中的突发问题。
沟通方式和能力
良好的沟通是合作成功的关键。测试中心应该能够与企业的开发团队、项目管理团队等进行有效的沟通。他们应该具备多种沟通方式，如定期的面对面会议、电话会议、电子邮件等，并且能够用通俗易懂的语言解释测试结果和问题，避免因沟通不畅导致误解。
七、价格和成本
收费模式合理性
了解测试中心的收费模式，是按项目收费、按测试用例数量收费还是按测试时间收费等。同时，要比较不同测试中心的收费标准，确保收费合理。例如，对于功能简单的小型软件，按项目收费可能比较合适；而对于功能复杂、测试用例数量多的大型软件，按测试用例数量收费可能更能准确反映测试成本。
成本效益分析
不能仅仅考虑价格因素，还要结合测试中心的服务质量、测试能力等进行成本效益分析。选择价格合理且能够提供高质量测试服务的测试中心，避免因过度追求低价而导致测试质量不佳，后期可能需要花费更多成本来解决软件质量问题。