介绍一下测试外包企业主要业务范围是什么？

　　​测试外包企业是专门为其他公司提供软件测试或其他产品 / 服务测试服务的企业。以下是详细介绍：
软件测试服务
功能测试：这是最基本的测试类型。测试外包企业会依据软件需求文档，对软件的各项功能进行详尽测试。例如，对于一款电商 APP，会检查用户注册、登录、商品浏览、下单、支付等各个功能是否能正常运作。测试人员会通过设计各种测试用例，包括正常流程和异常流程（如输入错误格式的数据、边界值等）来验证软件功能的完整性和准确性。
性能测试：主要评估软件在不同负载条件下的性能表现。使用专业工具如 JMeter、LoadRunner 等，模拟大量用户同时访问软件系统。例如，测试一个在线教育平台在高并发场景下（如数千名学生同时登录观看直播课程）的响应时间、吞吐量、资源利用率等性能指标。通过性能测试，可以发现软件是否会在高负载情况下出现卡顿、崩溃等问题。
兼容性测试：确保软件在各种不同的环境中能够正常运行。包括操作系统（如 Windows、Mac OS、Linux 等）、浏览器（如 Chrome、Firefox、Safari 等）、移动设备（不同品牌和型号的手机和平板电脑）等多种组合。以一款企业办公软件为例，需要测试它在 Windows 10 和 Mac OS 系统下的不同浏览器版本中的显示效果、功能兼容性，以及在 iOS 和 Android 不同版本系统的移动设备上的运行情况。
安全性测试：检查软件是否存在安全漏洞，如 SQL 注入、跨站脚本攻击（XSS）、信息泄露等风险。测试人员会采用专业的安全测试工具和技术，模拟黑客攻击行为来检测软件的安全性。例如，对于一个金融软件，安全性测试至关重要，要确保用户的账户信息、交易记录等数据的安全。
自动化测试：随着软件迭代速度的加快，自动化测试越来越重要。测试外包企业会利用脚本语言（如 Python）和自动化测试框架（如 Selenium、Appium）编写测试脚本，实现部分测试用例的自动化执行。这可以大大提高测试效率，尤其是对于回归测试，能够快速验证软件新功能的添加或修改是否对原有功能造成影响。
其他产品 / 服务测试
硬件产品测试：对于电子产品、机械设备等硬件产品，测试外包企业可以提供功能测试、可靠性测试、耐久性测试等服务。例如，对一款新型智能手机进行测试，包括对其按键功能、屏幕显示效果、摄像头拍照质量、电池续航能力、抗摔性等方面的测试。
服务测试：如呼叫中心服务质量测试，通过神秘顾客、电话录音分析等方式，评估客服人员的服务态度、解决问题的能力、响应时间等服务质量指标。